MURATPAŞA’NIN MEMNUNİYET ANKETİ AÇIKLANDI

8 Ekim 2016 Cumartesi  10:35

Muratpaşa Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü’nce değerlendirilen Temmuz – Ağustos ayları vatandaş memnuniyet anketine 18 ve 65 yaş üstü Muratpaşa sakinleri katıldı. Ankete katılanların yüzde 23’ünün 36 – 45 yaş grubu oluştururken lise ve üniversite mezunlarının katılımcılar arasındaki oranı yüzde 38 oldu. 

Ankete katılanlara 23 ayrı başlıkta sorular yöneltildi, Fen İşleri’nden Mali Hizmetlere belediyenin sunduğu hizmetleri değerlendirmesi istendi.

Buna göre Muratpaşa Belediyesi’nden alınan hizmetin hızı ve kalitesinden memnuniyet oranı yüzde 75 olarak oldu. İlçe sakinleri belediye personelinin, talep, istek ve sorulara duyarlılığı, nezaket ve yaklaşımından yüzde 71 oranında memnun olduklarını belirtirken çöp toplama, cadde ve sokakların temizliği, park ve yeşil alan çalışmalarıyla birlikte yol, asfalt kaldırım gibi temel belediyecilik hizmetlerinden memnuniyet oranının ortalaması yüzde 78 olarak ölçüldü.

Muratpaşa Belediyesi’nin sürdürdüğü meslek, hobi kursları, sergi, konferans ve konser gibi kültürel faaliyetlere ilişkin memnuniyet oranı yüzde 82 olurken belediyenin sporu geniş kitlelere yayılması yönünde yaptığı çalışmalarından memnuniyet oranı yüzde 80 olarak anket sonuçlarına yansıdı. Bununla birlikte taziye hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 84 olarak kayıtlarda yer aldı.

Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın ilçe sakinlerinin istek, öneri ve şikayetlerini doğrudan almak ve ‘insana dokunmak’ vizyonuyla halkla ilişkiler ve iletişim projesi olarak Aralık 2014’te kurulan ve ilçe sakinlerine 7/24 eşit hizmet veren Turunç Masa hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 86 oldu.



Sayfa Adresi: http://buyukantalya.com/haber/MURATPASA-NIN-MEMNUNIYET-ANKETI-ACIKLANDI/93866