Antalyalıların ulaşımda yaşadığı sorunlar bir telefonla anında çözülüyor.
Büyükşehir Belediyesi’nin hizmete açtığı ‘Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi’ ile 3 saniye içinde kendisine bir muhatap bulan vatandaş, şikâyet ya da talebini aktardıktan sonra SMS ile bilgilendiriliyor.
Sistemde 4 ayda toplam 156 bin 585 çağrı cevaplandı.
Sorunsuz ve kaliteli bir toplu ulaşım için çalışmalarını sürdüren Büyükşehir Belediyesi,
yenilenen çağrı sistemi ile vatandaşa anında yanıt veriyor. Ekim ayında hizmete giren ‘TopluTaşıma Bilgilendirme Sistemi’ ile vatandaş ulaşımda yaşadığı sıkıntıları ya da önerisini 0242606 07 07 çağrı merkezine bildiriyor. En geç üç saniye içinde kendisine muhatap bulanvatandaş, ilgili birime aktarılıp talebini iletiyor. Çözüm için ilgili birimler hemen hareketegeçiyor. Durum değerlendirilip, çözüme ulaşıldıktan sonra vatandaş SMS’le bilgilendiriliyor.
Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi’nin hizmete girmesinin üzerinden geçen 4 aylık sürede
toplam 156 bin 585 çağrı yanıtlandı.
BAŞKAN TÜREL TEST ETTİ
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel de Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi’nin
hızı ve işlerliğini geçtiğimiz gün yaşanan bir olayda test etti. Yeni Emek Muhtar Evi’nin
açılışında Göçerler Mahalle Muhtarı Nadir Doğan, Başkan Türel’e toplu taşıma güzergâhı ile ilgili bir talebini dile getirdi. Türel, muhtara hemen Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi’ni
arayarak, talebine anında yanıt bulabileceğini, hatta birlikte test edebileceklerini söyledi.
Başkan Türel’in yanında merkezi arayan Nadir Doğan, hiç beklemeden sorununu iletme
imkânı buldu. Talebi alınan muhtarın telefonuna SMS aracılığı ile saniyeler içinde bilgi
mesajı gönderildi. Bu durum Muhtar Nadir Doğan’ı ziyadesiyle mutlu ederken Başkan Türel Sistemi bizzat kendisi test yaparak doğrulamış oldu.
ARAÇ İÇİ KAMERALAR HİZMETTE
Aynı zamanda Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi araçlarda değerli eşyalarını unutan veya
herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan vatandaşlara da yardımcı oluyor. Vatandaşların olayın
gerçekleştiği hat ve saat bilgilerini paylaşmaları durumunda araç kamera kayıtları incelenerek,sorun çözüme kavuşturuluyor.